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3. お支払い方法について
以下の決済方法をご利用いただけます。
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4. 配送・送料について
送料について:
お買い物合計が 10,000円(税込)以上の場合、送料無料でお買い上げ合計金額が 10,000円(税込)以上の場合は、全国送料無料でお届けいたします。配送会社:
ヤマト運輸 / 日本郵便(商品により異なります)
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10,000円未満の場合 自社発送分の送料(上記地域別送料)を頂戴いたします。メーカー直送品は別便でのお届けとなりますが、追加の送料はかかりません。
別便でのお届け 発送元が異なる商品を同時にご注文いただいた場合、お届けのタイミングが別々になることがございます。また、配送業者が通常と異なる場合がございます。
送料の計算ルール メーカー直送品(商品説明欄に【※メーカー直送品】と記載のあるもの)と、自社発送の商品を同時にご購入いただいた場合も、合計金額が10,000円以上の場合は、すべて送料無料となります。
5. 返品・交換・キャンセルについて
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