| 販売業者 | 株式会社つばめや |
| 代表責任者 | 代表取締役 田口ありさ |
| 所在地 | 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目 24番5号 第2森ビル401 |
| 電話番号 | 070-9017-8187 |
| 電話受付時間 | 9:00〜16:00（土日祝を除く） ※メールは24時間受付 |
| メールアドレス | info@wa-no-wa.com ➡︎お問い合わせフォームはこちら |
| サイトURL | https://wa-no-wa.com |
| 商品の販売価格 | 各商品ページに記載している価格（税込）とします。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | ・送料：詳細は【ご利用ガイド】ページの【4. 配送・送料について】をご覧ください。 ・振込手数料：銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様負担となります。 |
| 支払い方法 | クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover） スマホ決済（Apple Pay / Google Pay） 銀行振込（振込手数料はお客様ご負担となります） ※銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。 |
| 支払い時期 | ・クレジットカード決済 / スマホ決済： ご注文時にお支払いが確定いたします。 （引き落とし日は、各カード会社または決済代行会社とのご契約に基づきます） ・銀行振込： ご注文後7日以内にお振り込みください。期限までにお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。 |
| 商品の引き渡し時期 | ご注文受付後、通常1〜7日以内に発送いたします。お届けまでの日数は、発送後、地域により1〜3日程度となります。 なお、予約商品につきましては各商品ページに記載の納期をご確認ください。 交通事情や天候の影響、配送繁忙期などの事情により、遅れる場合がございます。 |
| 商品の発送について | 商品の種類によっては、提携するメーカーや生産地より直接発送する場合がございます。その際、配送伝票の差出人名が当店ではなくメーカー名となることがございますので、あらかじめご了承ください。 |
| 返品・交換・キャンセル | ・お客様都合：ご注文後の返品・交換・キャンセルは承っておりません。 ・商品不備： 届いた商品がご注文と異なる、又は破損等の不備があった場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ➡︎お問合せフォームはこちら |
| 役務または商品の特記事項 | 陶磁器は1点ずつ表情が異なります。手仕事の特性による個体差は、返品・交換の対象外となりますことをご了承ください。 |
